为了及时疏导化解矛盾，维护社会和谐稳定，眉县法院通过不断探索，采取多种措施，积极破解信访难题，化解社会矛盾。

群众点名接访制度。眉县法院在办公大楼导诉区悬挂《点名接访指南》，公示领导班子成员的照片、姓名、职务、分管工作、手机号码等信息，公开点名接访工作流程和信访人的权利义务，上访群众根据这些信息，点名要求接待自己的领导。同时，该院点名接访制度实行首问负责，第一个被点名的领导干部，要将所接访的案件负责到底。即使不属于自己分管的范围，也要协调相关方面，使问题得以解决。

来信来访登记制度。眉县法院坚持院领导接访制度，通过领导与群众面对面交流，了解群众反映的问题，当面处理群众信访问题，妥善解决涉诉信访中的突出问题。另外，立案庭对群众来信和其他部门交办的信访件逐案进行登记备案，明确承办部门和办理期限，办公室进行跟踪督办，做到件件有回复，事事有落实。

文明接待当事人。眉县法院要求法官干警接待当事人及其他诉讼参与人和来访群众，应当在接待室、调解室进行。接待时应当要着装规范，举止庄重，言语得体，耐心回答当事人提出的问题，给予热情帮助和引导。杜绝接待中冷脸相向、粗言相待、不负责任、不按时等冷、硬、横、推的现象，努力做到来有迎声，问有应声，走有送声。

进村入户主动接访。眉县法院通过开展“五包促五化”、“两率一度”大宣传等活动，结合“一村一法官”以及群众路线教育实践活动，变群众上访为法官下访，将信访工作重心从事后处理转移到事前排查化解，同时积极发挥审判职能，不断加强与村组社区的联系对接，密切与群众的血肉联系，赢得群众的信赖和支持。